Yes. Also, whether you’re in a metropolitan or regional location, the same shipping rate applies.

Delivery times vary by location and may be affected by factors outside our control.

If you receive a faulty, damaged or incorrect item, please contact us within 14 days of receipt.
Under Australian Consumer Law, you are entitled to a repair, replacement, or refund for faulty goods.

Yes, at our discretion. Items must be unused (not washed), in original packaging, and returned within 14 days.

Return shipping costs are paid by the customer.

If you need your item urgently, we can check same-day pick-up availability near Richmond SA 5033.
Please contact us before placing your order via Email info@kopot.com.au, Instagram @kopot.australia, or WhatsApp, and we’ll confirm the earliest collection time for you.

Simply add items to your cart and check out. Orders are confirmed once payment is processed.

Once your order is shipped, you will receive an email with a tracking number and link.

Please use this tracking information to monitor your parcel’s progress via Australia Post’s website.

Yes. Kopot Australia is insured for Public and Product Liability up to $10 million with GIO Insurance (Australia). We follow Australian consumer protection standards so you can shop with complete confidence.

If your order has not yet been dispatched, we can cancel it and issue a full refund.
Please contact us as soon as possible via info@kopot.com.au with your order number and the reason for cancellation. Once an order has been shipped, it can no longer be cancelled - however, you may still return the item in accordance with our Returns Policy outlined in the Terms & Conditions.

Preheating is key when using stainless steel. Once you get the hang of it, it’s simple and easy. Let’s walk through it together:

1. Place the dry, empty pan on medium-low heat for about 2 minutes. (Tip: Place it on the cooktop first, then prepare your ingredients - it saves time.)
2. Add a small amount of oil and swirl.
3. If the oil moves smoothly with a ripple pattern, it’s ready.
4. Adjust heat as needed and begin cooking.

Tip: Stainless steel conducts heat very well. You rarely need high heat, medium or medium-low is usually enough. Cooking on lower heat helps prevent sticking, saves energy, and preserves nutrients in your food.

Tip: Let the food release naturally. As food cooks, the proteins and starches solidify and release from the pan's surface when they are fully cooked. This is why you can gently nudge food and it will slide easily when it's ready. 

*The Leidenfrost effect: When a pan is hot enough, and you add fat, a layer of steam develops between the food and the pan. This steam acts as a barrier, preventing direct contact and sticking. 

If you try to force food to release before it's ready, you can damage the pan's surface or tear the food. By waiting until it naturally releases, you avoid this problem.

Q: 스테인리스 스틸 팬 어떻게 사용하는건가요?

예열만 잘 해주시면 사용이 아주 쉽습니다:

1. 프라이팬 바닥의 물기를 제거해주세요.
2. 빈 팬을 중약불에서 2분 예열해줍니다. 팬을 불에 올려두고 재료를 준비하면 시간이 절약됩니다.
3. 기름을 살짝 두르고 팬을 흔들어보면 기름이 전체적으로 고르게 퍼지며 물결모양이 생깁니다.
4. 알맞게 불 조절을 하여 조리를 시작합니다. 

추가: 스테인리스 스틸은 열전도율이 우수해 팬을 중약불만 사용해도 충분히 조리가 가능합니다. 오히려 센 불에서 사용 시 재료가 눌어붙는 현상이 발생할 수 있으니 중약불로 에너지도 절약하고 재료의 영양소도 지키세요.

추가: 팬과 요리 재료의 접촉된 면이 완전히 익었을 때 뒤집으면 음식의 형태가 예쁘게 유지됩니다.

If your product is non-polished like a Diverse Pot, simply wash it with dish soap and warm water like any regular dish — no extra steps needed.

For polished cookware, follow these steps:

1. Wash with dish soap first. Then, while still damp, apply a paste made from equal parts baking soda and cooking oil.
2. Once the paste turns grey, wipe it off and discard.
3. Wash again with dish soap and rinse thoroughly.
4. Fill the pot with 2 cups of water and add 4 drops of vinegar. Boil it covered, then rinse and dry completely before storing.

Q: 구매 후 처음 사용할 때 세척은 어떻게 하나요?

무연마 제품은 평소 설거지와 같이 주방세제로 가볍게 세척하고 바로 사용하시면 됩니다. 연마 제품은 아래 방법대로 세척해주세요.

1. 주방세제로 세척 후 물기가 남아있는 상태에서 베이킹소다와 식용유를 1:1로 섞어 만든 반죽을 문지릅니다. 
2. 회색으로 변한 반죽은 휴지통에 버립니다. 
3. 잔여물을 주방세제로 세척하고 물로 헹궈줍니다.
4. 제품에 물 두 컵과 식초 4방울을 넣고, 뚜껑을 연 채로 가열합니다. 물이 끓어오르면 불을 끄고 깨끗한 물로 헹군 후 건조시킵니다.

• Use soft sponges or cloths for everyday cleaning. Avoid steel scrubbers, as they can scratch the surface.
• For stuck-on food or sauce stains, rinse first, then add a bit of baking soda and water and simmer over medium-low heat for about 10 minutes (with the lid on for better results). Let cool, then gently scrub.
• For burnt food or restoring the original shine, use stainless steel cleaner - but only when necessary. It acts as a polish and may gradually wear the surface over time.

Q: 평상시 관리방법은 어떻게 되나요?

• 세척시 스폰지와 같은 부드러운 소재를 사용하세요. 철수세미는 표면에 흠집을 낼 수 있습니다.
• 음식이 눌었거나 소스가 탄 경우 주방세제로 애벌세척 후 베이킹소다를 약간의 물과 함께 중약불에서 10분간 끓여주세요. 뚜껑을 덮고 끓이면 더 효과적입니다. 그대로 식힌 후 부드러운 수세미로 문질러 닦아주면 힘들이지 않고 쉽게 세척됩니다.
• 음식을 심하게 태웠거나 초기의 광택을 원하는 경우만 스테인리스 스틸 세정제를 사용하세요. 전용 세정제도 일종의 연마제로 제품 표면을 갈아내게 됩니다.

• When using a gas stove, make sure the flame doesn’t extend beyond the bottom of the pan - it keeps the surface looking its best.
• Avoid high heat. Our cookware conducts heat efficiently, so medium heat is more than enough. It protects both your ingredients and the cookware.
• After washing, dry thoroughly with a tea towel to prevent water spots or discoloration.
• For stains or buildup, baking soda and vinegar are gentle, natural solutions - no need for harsh scrubbing.

Q. 사용하면서 주의할 점이 있나요?

• 가스레인지 사용 시 불꽃 크기가 프라이팬 바닥을 넘지 않아야 예쁘게 오래 사용할 수 있습니다. 
• 너무 센 불에서 조리하면 제품이 변색되거나 재료가 눌어붙는 현상이 발생할 수 있습니다. 열전도율이 우수한 제품들로 중불에서도 훌륭하게 조리되니 에너지를 아끼세요.
• 세척 후 주방용 타월 등으로 물기를 제거하여 수납하면 물얼룩 등 변색을 방지할 수 있습니다.
• 금속 및 거친 수세미로 힘들여 박박 닦는 것 보다 천연성분인 베이킹소다와 식초를 활용하면 찌든때와 얼룩을 편하고 쉽게 제거할 수 있어요. 

Not at all! These are common and harmless:

• White spots are usually minerals (like calcium or magnesium) from tap water or ingredients that naturally form on the surface.
• Rainbow or bluish stains occur when salt or acidic foods react with stainless steel - it's only cosmetic.
• If you'd like to remove them, rub with vinegar or lemon juice, let it sit for about an hour, then rinse with a soft sponge.

Q. 냄비 바닥에 흰색 반점 또는 무지개 빛 얼룩이 생겼는데 잘못된건가요?

• 흰색 반점은 수돗물이나 요리재료에 포함된 칼슘, 나트륨, 마그네슘 등의 미네랄이 응고되어 생길 수 있는 자연스러운 현상입니다.
• 바닥에 푸른빛 또는 무지개빛 얼룩은 음식의 염분과 산성물질이 스테인리스 스틸과 반응해 눈에 보이는 것 입니다.
• 반점과 얼룩 모두 인체에 무해하니 그대로 사용하셔도 좋지만, 미관상 보기 좋지 않다면 해당 부위에 식초나 레몬즙을 바르고 약 1시간 후 스폰지로 문지르며 헹궈줍니다.

• Stainless steel may discolor when exposed to high heat for extended periods.
• To clean: Make a paste with baking soda and water (1:1 ratio), or use stainless steel cleaner. Apply the paste, leave for about an hour, then scrub with a soft sponge and rinse.

Q. 냄비 옆 면이 전체적으로 갈색으로 변했어요.

• 스테인리스 스틸은 재질 특성 상 센 불에서 오랜시간 가열하면 갈색으로 변색될 수 있습니다.
• 베이킹소다와 물을 1:1로 섞어만든 페이스트 또는 스테인리스 스틸 전용 세정제를 얇게 도포하고 약 1시간 후 스폰지로 문지르며 헹궈줍니다.

• This can happen for a few reasons: Minerals like calcium or magnesium in your water may react with the metal under high heat. Some dishwasher detergents can also trigger discoloration when reacting with stainless steel.
• How to remove it: Soak in a mix of vinegar and water, then rinse. Or apply a baking soda + water paste (1:1) to the area and scrub. You can also dissolve citric acid or oxygen bleach in warm water and soak the item.
• After cleaning, dry thoroughly before storing to avoid water spots.

Q. 식기세척기에 돌렸더니 얼룩이 생기고 변색됐어요.

• 변색 원인: 물에 포함된 칼슘, 마그네슘 등의 미네랄 성분이 고온 상태에서 금속과 반응해 변색을 일으킬 수 있습니다.  또는 사용하신 식기세척기 세제가 스테인리스와 반응하여 변색을 유발하는 경우가 있습니다.
• 변색 제거 방법: 스테인리스 냄비를 식초를 희석한 물에 담가두었다가 세척합니다. 또는 베이킹소다와 물을 1:1로 섞어 페이스트를 만들어 변색 부위에 바른 후 수세미로 문지르며 세척합니다. 과탄산소다 또는 구연산을 따뜻한 물에 녹여 제품을 담가두었다가 세척하는 방법도 있습니다.
• 세척 후에는 잘 건조시킨 후 보관합니다.

We collect basic details such as your name, email, address, payment information, and browsing activity when you shop with us.

We never sell your data. We only share it with trusted partners like payment providers, delivery services, or if required by law.

Yes. We use secure systems and take protective steps.

We’ll post updates here with the revised effective date.

Yes. You can request to access, update, or delete your personal information. You can also unsubscribe from marketing emails anytime.